Devoluciones y Reembolsos / Returns and Refunds

Devoluciones y Reembolsos

Si no estás completamente feliz con tu compra, puedes hacer una devolución en los 14 días de haberlo adquirido, siempre que estén en condiciones aptas para hacerlo.

Una vez devuelto, podremos efectuar un cambio o reembolso del mismo sin costo adicional de envío. 

 

Política de devoluciones

  • Ten en cuenta que los artículos deben ser devueltos en su estado original y dentro de sus cajas - si en su caso aplica - y con etiquetas incluidas. Ep producto debe estar en perfecto estado: sin haberse usado, sin haberse lavado, ni daños. 
  • No nos hacemos responsables de los gastos de envío de la devolución de los productos. 
  • Todos los productos deben estar en su condición original. 
  • Por favor devolver los productos bien empacados de esta manera no llegarán defectuosos. 
  • Si devuelve calzado, por favor recuerde empacar y proteger la caja original dentro de una caja más grande, la caja es parte del producto, por ende cualquier daño puede conllevar a que el producto no sea aceptado de regreso.
  • Por favor asegurarse que todos los paquetes sean enviados de regreso con un código o número para rastrear y asegurado.
  • No nos hacemos responsables por paquetes dañados o perdidos en camino de regreso a JET.
  • Si regresa un producto desde afuera de México, por favor marcar el paquete 'OBJETO DEVUELTO' para evitar cobros por parte de aduana. JET no se hace responsable de cargos adicionales por parte de aduana y no recibirá ningún producto con cobros incluidos sin pagar. 
  • Productos adquiridos por medio de algún programa de pago no podrán ser devueltos bajo ninguna circunstancia. 

Returns?

If you are not fully happy with the goods you have received, you can return them to us within 14 days of receipt, providing they are in original resalable condition.

Once returned you will be entitled to receive an exchange or a refund, which will not include the cost of the original postage and packaging. We are not able to refund or exchange items that appear to have been worn, washed, or are not in original condition.

 

    Returns Terms and Guidelines

    • All returned items must be unworn, unwashed, complete with original tags and/or packaging if applicable.
    • We are not responsible for the return shipping costs of the items.
    • All Items must be in original, resalable condition.
    • Please make sure all returned items are well packaged, so as not to be damaged in the post.
    • If returning footwear, please ensure the box is protected with an outer packaging layer. The box is part of the product, therefore any damage may result in the return being refused.
    • Please make sure all return packages are sent with a trackable, insured service.
    • We cannot take responsibility for items damaged or lost in the return transit.
    • If returned an item from outside of Mexico, please clearly mark the package 'RETURNED GOODS', to avoid any customs charges. JET. is NOT responsible for any return custom charges made and will not receive any product with customs charges
    • Products acquired through the right to purchase program are not able to bee returned under any circumstances